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支付業務為民服務措施
為提升優質庫款支付服務及提高行政效率,本署提供下列服務措施:
一、電子化對帳服務:
(一)支用機關:本署全球資訊網支付作業查詢專區(另開新視窗)提供支用機關每日憑單支付對帳單、每月庫款支付對帳單及每月收支併列科目對帳單之查詢、列印及下載等對帳服務。
(二)受款商民:
1.電子郵件或傳真對帳服務:將庫款支付對帳資料以電子郵件或傳真等方式提供受款商民,便利受款商民即時核銷帳務。
2.網站對帳服務:受款商民可運用工商憑證、自然人憑證或健保卡(須先至中央健康保險署網站(另開新視窗)註冊並設定註冊密碼),至本署全球資訊網「受款商民對帳專區」(另開新視窗)查詢庫款支付對帳資料,據以核銷帳務。
3.匯款附言欄服務:辦理庫款撥匯作業時,將付款憑單支出用途欄資料轉置於匯款附言欄,受款商民收到匯款時,可同時取得支出用途相關資訊,提升對帳時效。
二、網路申辦服務:支用機關可運用國庫電子支付系統申辦電子郵件信箱設定、員工薪津代扣款代繳及委託更正等20餘種服務,節省支用機關申請書表遞送(郵寄)成本。
三、電子郵件訊息主動通知服務:
(一)支用機關:系統自動將每日憑單支付對帳單、支用機關註冊憑證審核異動表、金融機構異動及匯款資料退匯等重要業務訊息,以電子郵件方式通知支用機關。
(二)受款商民:每日運用系統自動將金融機構異動訊息及申辦電子郵件(傳真)對帳服務處理結果等,以電子郵件方式通知受款商民。
四、設置服務窗口及專線:指派專人辦理快速支付案件及提供國庫支票註銷特別標識等服務;設置服務專線提供受款商民、金融機構、支用機關查詢款項支付情形,以及協助支用機關解決國庫電子支付相關作業問題等。
 
支付業務為民服務圖片
 
 

 

 

 

 

 

發布單位:支付管理組 發布日期:109-04-20 更新日期:112-11-30